Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 10 Agosto 2026

Introduzione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma SaaS Ticketto, fornita da Bitle S.r.l.s. ("Bitle"). Utilizzando Ticketto, l'Organizzatore accetta integralmente i presenti Termini.

1. Oggetto del Servizio

Ticketto è una piattaforma software-as-a-service (SaaS) progettata per agevolare la creazione di eventi, la raccolta di iscrizioni, la gestione delle fasce orarie e il check-in tramite scansione di codici QR da smartphone. Il servizio è fornito "nello stato in cui si trova" (AS IS) e "come disponibile".

2. Creazione dell'Account e Organizzazione Eventi

L'Organizzatore si impegna a fornire informazioni veritiere durante la creazione dell'account e degli eventi. È severamente vietato utilizzare Ticketto per organizzare eventi illegali, fraudolenti, o che promuovano odio o discriminazione. Bitle si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violano questa norma.

3. Modelli di Prezzo e Pagamenti

Ticketto non trattiene alcuna percentuale sui biglietti venduti. Gli abbonamenti alla piattaforma seguono il seguente schema (soggetto a variazioni future):

• Piano Free: Gratuito per test e piccoli eventi fino a 50 partecipanti.
• Piano Pro: Sottoscrizione mensile (es. €29/mese) per organizzatori professionisti.
• Piano Business: Soluzioni enterprise per gestire eventi illimitati.

L'elaborazione dei pagamenti dei biglietti tra l'Organizzatore e i Partecipanti avviene tramite account Stripe diretto dell'Organizzatore. L'Organizzatore è l'unico responsabile per la corretta configurazione di Stripe, l'emissione di rimborsi ai partecipanti, la fatturazione fiscale e la gestione delle controversie di pagamento.

4. Limitazione di Responsabilità

Ticketto fornisce la piattaforma software ma non è in alcun modo organizzatore, co-organizzatore o sponsor degli eventi creati dagli utenti. Bitle non può essere ritenuta responsabile per:

• Cancellazione, posticipo o cattiva gestione dell'evento da parte dell'Organizzatore.
• Inadempienze nei rimborsi dei biglietti.
• Interruzioni di servizio derivanti da cause di forza maggiore, problemi con i gateway di pagamento o provider cloud (Google/Stripe).

La responsabilità totale di Bitle non supererà in alcun caso l'importo pagato dall'utente per l'uso della piattaforma nell'ultimo mese di sottoscrizione.

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul software, l'interfaccia utente, il logo e i materiali di Ticketto appartengono a Bitle S.r.l.s.

6. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente l'utilizzo del servizio, il foro competente esclusivo è il Tribunale di Monza.